Pe piata romaneasca de formare de coachi profesionisti exista in prezent doua tipuri de oferte: cele bazate pe tehnicile NLP si cele derivate din conceptele analizei tranzactionale (AT). Acest lucru ii determina pe cei interesati sa practice coachingul sa-si puna intrebarea legitima: care dintre cai este cea mai potrivita pentru mine? Din dorinta de a-si apara pozitia dominanta de pe piata, reprezentanti ai scolii AT lanseaza din cand in cand fumigene, afirmand ca NLP nu ar fi coaching, fara insa a-si argumenta alegatiile. Din respect pentru nevoia publicului de a putea lua decizii informate, oferim in continuare cateva argumente care pot clarifica relatia dintre NLP si coaching.

Ce este NLP?

NLP este o metoda practica de optimizare a structurii neurologice si lingvistice ce sta la baza comportamentului uman. NLP a aparut si se dezvolta prin sinteze interdisciplinare, fiind mai degraba o inginerie a excelentei, succesului si exprimarii maxime a potentialului personal, decat o teorie psihologica, lingvistica sau neurologica. NLP dispune de numeroase tehnici de interventie, pe care le-a generat in cei peste 35 de ani de existenta. Acestea faciliteaza schimbari la nivelul modului in care:

• percepem si interpretam lumea,
• luam decizii si le punem in practica,
• comunicam si cooperam cu alte persoane,
• ne exprimam unicitatea talentelor si calitatilor individuale,
• invatam si ne adaptam mediului social in care crestem si ne dezvoltam continuu.

NLP isi bazeaza tehnicile pe modelarea excelentei la persoanele deosebit de talentate si eficiente. De aceea, poate accelera si facilita extrem de mult dezvoltarea si invatarea celor ce doresc sa reuseasca, sa performeze, sa obtina succese deosebite - caracteristica comuna cu coachingul.

Ce este coachingul?

Cea mai influenta asociatie de coachi la nivel mondial, ICF, defineste coachingul drept „parteneriatul stabilit cu clientii in cadrul unui proces mental provocator si creativ ce ii inspira sa-si maximizeze potentialul personal si profesional”. Coachingul accelereaza drumul clientului spre progres, punand accentul pe constientizarea optiunilor care ii stau la indemana. Coachingul se concentreaza pe situatia actuala a clientului si pe ceea ce el doreste sa obtina, sa dobandeasca, sa faca in viitorul imediat. De asemenea, se concentreaza pe gasirea si aplicarea de solutii la problemele cu care se confrunta clientul, nu pe cautarea originii lor.

Aceasta definire si descriere a coachingului este comuna unui mare numar de variante de aplicare a sa in practica, majoritatea derivate din diferitele scoli psihologice: cognitiv-comportamentala, transpersonala, psihologia pozitiva, analiza existentiala, NLP, analiza tranzactionala, etc. Fiecare scoala are propriile modele de interpretare a relatiei dintre individ si realitate, dintre comportament si factorii sociali de influenta, dintre constient si inconstient. Iar cuvantul-cheie este MODEL: niciuna dintre abordari nu detine adevarul absolut, ci doar propune modalitati de interpretare a complexitatii extraordinare a factorilor ce influenteaza comportamentul uman.
Unele dintre aceste modele sunt mai degraba descriptive, sustinand intelegerea de catre clienti a blocajelor, limitelor sau deficientelor din procesele lor de raportare la realitate sau de motivare pentru actiune. Altele, insa, sunt foarte orientate spre practica, spre solutii, spre aplicare imediata si invatare experientiala.

Cum se formeaza coachii?

Indiferent de scoala care i-a format, coachii profesionisti sunt antrenati sa asculte, sa observe si sa-si adapteze abordarile la nevoile fiecarui client in parte. Ei sprijina clientul sa-si identifice solutiile si strategiile optime, avand convingerea ca fiecare client este in mod natural creativ si plin de resurse. Sarcina coachului este sa-si sprijine clientii in exprimarea deplina a abilitatilor, resurselor si creativitatii pe care le au deja.

Exista multe modalitati in care se pot invata aceste tehnici, accentul fiind pus insa mereu pe invatarea experientiala, pe practica. Si, in functie de scoala din care provin, formatorii au la dispozitie un numar mai mare sau mai mic de metode de formare, de transfer si dezvoltare a competentelor de coaching. Din acest punct de vedere, NLP este puternic favorizat de faptul ca dispune de tehnicile de predare rezultate din peste 35 de ani de formare de practicieni, iar multe dintre solutiile sale sunt in prezent preluate si de alte scoli: raportul, ascultarea activa, intrebarile de metamodel, metodele de stimulare a creativitatii sau de depasire a barierelor emotionale etc.

Care este relatia dintre NLP si coaching?

Paradoxal sau nu, NLP si coachingul au aparut si s-au dezvoltat practic simultan, ca doua dintre modalitatile practice de aplicare a psihologiei umaniste. Exista o multime de locuri, date, concepte, persoane influente pe care cele doua domenii le au in comun. Am putea face analogia cu doi veri, ce au bunici comuni, dar cresc si se dezvolta in medii diferite. Coachingul s-a perfectionat in a sustine performantele sportive, profesionale si organizationale, in vreme ce NLP s-a orientat spre dezvoltarea personala si imbunatatirea calitatii vietii. Ambele folosesc ca instrument de baza comunicarea bazata pe incredere, deschidere reciproca si respect. Ambele se concentreaza pe optimizarea strategiilor si pe sustinerea motivarii clientului sa-si atinga scopurile. Ambele folosesc formularea de obiective ca instrument de organizare si structurare a activitatilor. Ambele trec dincolo de ceea ce este spus, pentru a scoate la suprafata convingeri limitatoare si reguli desuete. Ambele folosesc feedbackul ca instrument de accelerare a invatarii. Ambele stimuleaza creativitatea si celelalte talente native ale clientului. Ambele sunt orientate spre prezent si viitor, spre gasirea si aplicarea de solutii, nu spre identificarea originii problemelor.

Si ca sa fie clar cat sunt de „diferite”, sa rezumam astfel pe baza titlurilor onor carti celebre din cele doua domenii:
Coachingul este un instrument al performantei, iar NLP este o tehnologie a succesului.

De ce este NLP mai mult decat coaching?

Pentru simplul motiv ca nu exista nimic ce poate fi obtinut prin coaching si nu ar putea fi realizat si prin NLP, in vreme ce sunt o multime de rezultate si efecte pe care practicienii NLP le asigura in mod obisnuit, iar coachii formati de alte scoli nici macar nu-si imagineaza ca ar fi posibile. Iar afirmatia se bazeaza atat pe o cunoastere aprofundata a ambelor domenii, cat si pe observatii facute in cadrul seminarului „Coaching la nivelul identitatii”, sustinut in 2009 de catre Robert Dilts la invitatia noastra. Era extrem de interesant sa constatam uimirea crescanda cu care participanti provenind de la alte scoli de formare (non-NLP) descopereau ce se poate realiza atunci cand raportul este suficient de profund, prezenta coachului este totala, emotiile sunt invitate sa se exprime, limbajul non-verbal este folosit in mod creator, iar clientului i se aduce constant aminte ca este cu mult mai mult decat un Adult in care Copilul negociaza mereu cu Parintele permisiunea de a face ce-si doreste!

Acesta este motivul pentru care coachii NLP formati de Competent Consulting sunt capabili sa-si sustina clientii in atingerea oricarui set de obiective, oricat de complexe, mult mai indraznete decat cele tinand doar de cariera sau optimizarea relatiei dintre viata profesionala si cea familiala. Ei pot facilita redefinirea oricarui domeniu al vietii, in acord cu valorile si potentialul real al clientului, ce adesea sunt ascunse sub mastile falsei identitati sociale. Si pot sustine descoperirea de catre client a sensului propriei vieti, pentru a-si putea apoi dirija actiunile, trairile si relatiile pentru a-si crea propria fericire. Ei reusesc facilitarea atingerii celor mai provocatoare obiective de coaching - si mult mai mult decat atat.

Daniel Bichis
Master Trainer NLP
Master Coach Trainer ICI