Chinezii au o vorba: fie ca vremurile in care traiesti sa fie interesante. Or, dupa provocarile tranzitiei, avantul economic curmat brusc de oprirea creditarii mentine incertitudinea si volatilitatea la cote ce nu ne lasa sa ne plictisim. Mass media ne inunda cu stiri catastrofice si predictii sumbre. Locul retailerilor de automobile este luat de parcurile de revanzare a masinilor returnate firmelor de leasing. Este tot mai dificil sa asiguri cash-flowul companiei, asa ca reinventam barterul. Cu greu s-ar putea imagina vremuri mai interesante pentru cei ce vor sa-si probeze inteligenta emotionala!Surfingul este una dintre cele mai bune ilustrari ale inteligentei emotionale in actiune. Ati vazut pe viu surferi calarind pe creasta valurilor de 2, 3 sau chiar 5 metri inaltime, care se sparg cu un vuiet asurzitor si stropesc cu spuma rece la zeci de metri departare? Atunci probabil ca ati fost la fel de fascinati ca si mine de spectacolul omului cu placa, ce se avanta acolo unde nici o salupa nu patrunde, se lasa ridicat de valurile mici, trece prin cele mijlocii pana cand, la un moment, soseste valul cel mare, de cateva ori mai inalt decat el. Atunci, isi pozitioneaza placa in lungul celei mai instabile si haotice parti a valului si, in vuietul ca de motor supersonic al muntelui de apa ce se rostogoleste sub el, se ridica in picioare si pluteste cateva zeci de secunde pana la celalalt capat al valului. Si daca ati vazut fetele surferilor, sigur ati fost la fel de frapati ca si mine de expresia lor: un calm fericit, o relaxare concentrata, o conectare egala cu corpul si cu valul. Emotii intense asociate cu ganduri ce transforma intentia in actiune eficienta, ridicandu-i deasupra oceanului involburat, deasupra negurilor pregatite sa-i inghita, deasupra pericolelor ce se casca la fiecare metru.

De o alchimie similara a emotiilor proprii si a celor transmise de cei din jur au nevoie si liderii din companiile romanesti. Asa cum surfingul nu este pentru oricine, nici conducerea unei companii in conditiile caderii pietelor, disparitiei surselor de finantare si a impredictibilitatii fiscalitatii nu este la indemana celor slabi. Acesta este momentul in care liderii isi pot demonstra calitatile, prin deciziile, actiunile si stilul lor de relationare. Crizele din companii sunt cele care semnaleaza cine anume continua sa fie capabil sa actioneze eficient, constructiv si profesionist.

Este usor sa fii optimist, sa faci planuri de dezvoltare si sesiuni de team-building intr-un mediu pozitiv, plin de resurse si cu piete in plina dezvoltare. Cu totul altfel stau lucrurile clientii sunt sufocati de criza, banca nu te mai finanteaza din motiv de criza, furnizorii dispar pentru ca au falimentat, iar la fiecare discutie mai personala cu angajatii nu afli decat despre problemele pe care le au cu ratele si leasingul. Dincolo de mecanismele rationale cu care analizam si interpretam asemenea informatii, in noi exista si sistemele emotionale de evaluare, care le marcheaza foarte rapid drept placute sau neplacute, motivatoare sau demotivante. Si pentru ca emotiile au aparut cu mult inaintea ratiunii si cuvintelor, ele se transmit si pe canale non-verbale, avand tendinta de a se uniformiza in cadrul unei colectivitati. De aceea ne distram mai bine daca vedem o comedie intr-o sala plina de oameni care rad, dar ne si este mai greu sa ne pastram calmul atunci cand cei din jur sunt cuprinsi de panica.

Detectarea emotiilor, intelegerea semnificatiei lor profunde si utilizarea energiei mobilizate de ele in organism pentru a realiza actiunile eficiente permite adevaratilor lideri sa se ridice deasupra valului emotional si sa-l foloseasca pentru a avansa, la adapost de pericolul de a fi striviti sau nauciti.

Exact ca la surfing, este nevoie de timp si antrenament sustinut pentru a va dezvolta aceste abilitati, dar perioada actuala este extrem de potrivita pentru a descoperi cum puteti actiona altfel decat ceilalti. Asa cum privirile a zeci de persoane ce stau la plaja se concentreaza pe surferul ridicat mult deasupra lor de valul inspumat, la fel si privirile celor din jur se vor intoarce spre dvs., pentru a descoperi ce pot schimba la randul lor.
Iata cateva solutii practice pe care le puteti aplica pentru a reusi sa faceti surfing pe zbuciumata Mare a Negativismului:

1. Recunoasteti negativismul atunci cand apare in jur

Daca mediul in care va aflati sau actiunile care se desfasoara acolo va obosesc, deprima, dezorienteaza sau demotiveaza, inseamna ca emotiile va semnaleaza prezenta negativismului. Luati-le ca o bataie pe umar menita sa va atraga atentia asupra contextului respectiv, nu drept ceva ce trebuie acceptat si suportat. Deschideti mai bine ochii si urechile si descoperiti ce anume se intampla acolo. Iar apoi, asemeni unui surfer ce si-a gasit valul potrivit, ridicati-va deasupra si folositi acel context pentru a avansa spre obiectivele dvs. De exemplu, daca la o sedinta se vorbeste doar despre nerealizari si dificultati, se cauta vinovati si se regreta “vremurile bune de altadata”, in loc sa preluati starea generala a grupului, schimbati discutia de la DE CE si CINE spre CE si CUM: ce putem invata din nerealizari, cum putem depasi dificultatile mai bine decat competitorii, cum putem readuce vremurile bune?

2. Identificati negativismul pe care il generati chiar dvs.

Faceti-va obiceiul ca, in pauze sau la sfarsitul programului sa refaceti filmul evenimentelor, cu scopul de a va observa comportamentul din momentele in care negativismul s-a manifestat in jurul dvs. In ce fel ati contribuit, poate, la generarea, multiplicarea sau mentinerea lui si, daca este cazul, cum ati fi putut proceda altfel? De exemplu, ati participat la discutii al caror unic subiect a fost denigrarea, injosirea sau criticarea unor persoane sau situatii? “Mica barfa” de la cafea sau tigara, chiar daca aparent va elibereaza de frustrari si va creeaza pe moment falsa impresie de superioritate fata de cei barfiti, in realitate va conecteaza la emotii distructive, ce erodeaza atat relatia cu ceilalti, cat si stima si imaginea de sine. Iar vaicareala continua nu conduce la generarea de solutii (pentru ca atunci n-am mai avea de ce sa ne vaitam!), ci doar perpetueaza si amplifica problemele respective.

3. Deveniti o sursa continua de pozitivitate

De ce credeti ca sportivii si actorii sunt cele mai cunoscute si apreciate vedete? Tocmai pentru ca ne fac sa ne simtim bine si au capacitatea de a ne ajuta sa ne ridicam, deasupra valurilor de negativism. Puteti realiza acelasi lucru in mediul dvs. profesional si familial acordand mai multa atentie modului in care interactionati cu ceilalti. Declansati si continuati doar discutii constructive, care genereaza noi sensuri si invataminte, orientate spre gasirea de solutii sau alternative. Astfel de discutii ii fac pe toti cei implicati sa se simta bine si, la final, sa fie motivati sa treaca la actiuni concrete. Iar cuvintele de lauda, recunoasterea meritelor si contributiei fiecaruia, increderea in capacitatea tuturor de a contribui in mod constructiv la binele comun fac adevarate minuni in privinta scoaterii oamenilor din adancul Marii Negativismului si transformarea lor in surferi! Si veti descoperi impreuna cat de placut este sa faci surfing in grup, ridicandu-te acolo unde toti ceilalti se scufunda.

Inteligenta emotionala ne permite sa ne simtim bine, sa ne exprimam si sa evoluam de-a lungul intregii vieti, indiferent de context si de evenimente. Si asta pentru ca orice s-ar intampla in jur, avem control asupra modului in care ne raportam si interpretam acele evenimente, precum si puterea de a decide care vor fi raspunsurile noastre. Liderul autentic isi asuma provocarea de a fi altfel decat ceilalti si de a simti altceva decat cei din jur. Doar in felul acesta se poate ridica deasupra valului adversitatilor si ii poate folosi energia pentru a produce schimbarile dorite sau necesare. Si pentru ca puterea emotiilor este cu noi, ea ne permite sa devenim, asemenea surferilor, persoane ce se simt excelent in pielea lor si in jurul carora se aduna persoane interesante, care se simt bine alaturi de noi.

Daniel Bichis
training partener
Competent Consulting